Potwierdzeniem wykonania dla Państwa rezerwacji oraz jej gwarancją jest zawarta umowa oraz wpłata zaliczki.

Za wycieczki można dokonać płatności przelewem na konto.

Tak, jest możliwość zrealizowania u nas bonu turystycznego.

Tak, za każdą dokonaną rezerwację można otrzymać fakturę VAT. Nie jest możliwe otrzymanie faktury VAT przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.

W przypadku grup polskich i zagranicznych podróżujących na terenie Polski w cenie wycieczki standardowo zawarta jest składka na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG) oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP). W przypadku grup polskich na życzenie klienta istnieje również możliwość ubezpieczenia się od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW). Grupy polskie podróżujące za granicę są dodatkowo objęte obowiązkowym ubezpieczeniem NNW i KL (Koszty Leczenia) oraz wyższą składką na TFG.

Rezygnacja z wyjazdu jest możliwa w każdym momencie. Koszty rezygnacji z wyjazdu, jeśli występują, wyliczane są indywidualnie dla każdego klienta.

Nasza flota to pojazdy nie starsze niż 5 lat, wyposażone w poduszki powietrzne oraz moduły GPS. Nasze autokary spełniają najbardziej rygorystyczne normy w zakresie bezpieczeństwa i ochrony środowiska. Pojazdy są regularnie serwisowane w autoryzowanych stacjach obsługi, co gwarantuje ich niezawodność i nienaganny stan techniczny.

Liczba kierowców zależy od kilku czynników (m.in. od długości trasy). Czas pracy zawodowych kierowców reguluje Ustawa z dnia 16 kwietnia 2004 r. o czasie pracy kierowców (Dz. U. z 2012 r. poz. 1155 i z 2013 r. poz. 567). Dostosowujemy liczbę kierowców do obowiązujących przepisów oraz programu wycieczki.

Rekomendujemy wybór takiego rozwiązania, ponieważ opieka pilota od początku do końca wyjazdu gwarantuje spokojny, udany wypoczynek. Jeśli jednak w grupie jest osoba, która chce koordynować wyjazd, isnieje możliwość rezygnacji z pilota i skorzystania tylko z usług przewodników w miejscu docelowym wycieczki.

Standardowo proponujemy klientom zakwaterowanie ze śniadaniem podanym w formie szwedzkiego stołu w obiekcie noclegowym lub w pobliskiej restauracji. Istnieje możliwość zamówienia dwu- lub trzydaniowego, serwowanego obiadu i obiadokolacji lub kolacji w formie zimnego i/lub ciepłego bufetu. Możemy także połączyć kolację z warsztatami kulinarnymi bądź występem artystycznym. W przypadku całodniowych wycieczek dobrze sprawdza się opcja lunch boxów, czyli prowiantu na drogę.

Sześć tygodni przed wyjazdem prześlemy drogą mailową wstępny program zawierający nazwy obiektów.

Napiwki nie są wliczone w cenę. Dawanie napiwków jest dobrowolne. Zalecamy zabranie określonej kwoty, która wystarczy na pokrycie napiwków podczas całej wycieczki.

Niezwykle ważne jest, aby natychmiast poinformować opiekuna wycieczki, jeśli podczas podróży macie wrażenie, że istnieje niezgodność w porównaniu z programem wycieczki. W ten sposób ewentualne błędy i nieprawidłowości są od razu rozwiązywane tak, aby uczestnicy mogli czerpać jak najwięcej ze swojej podróży. W przypadku zauważenia nieoczekiwanych niezgodności po powrocie do domu, należy zwrócić się pisemnie do biura podróży 4Travel. Odpowiedzi na reklamację należy spodziewać się w ciągu 30 dni.

Dzieciom i młodzieży zapewniamy zakwaterowanie w obiektach takich jak: pensjonaty, domy wczasowe, domy i ośrodki wypoczynkowe, schroniska górskie i młodzieżowe, motele i hostele. Pokoje w powyższych obiektach są wieloosobowe (4-10 osób), często z łóżkami piętrowymi.

Osoby dorosłe (nauczyciele, rodzice, piloci oraz kierowcy) są kwaterowani w pokojach 1-4-osobowych. Jeżeli dany obiekt noclegowy dysponuje pokojami z łazienkami, to są one przydzielane w pierwszej kolejności.

Tak. Mamy duże doświadczenie w organizacji zwiedzań tematycznych polegających na wizytach w firmach i instytucjach związanych z profilem kształcenia grupy, np. socjalnym, technicznym, ekologicznym, rolniczym.

Uczestnicy będą zobowiązani do przestrzegania obowiązujących procedur sanitarnych. Szczegółowe procedury obowiązujące w poszczególnych krajach komunikowane będą przed wyjazdem.

Biuro podróży 4Travel jako organizator wyjazdu nie wymaga wykonania testu do udziału w imprezie turystycznej, jednak przepisy w kraju/regionie docelowym bądź tranzytowym wycieczki mogą nakładać na podróżujących obowiązek okazania negatywnego wyniku testu. W takim przypadku przed wyjazdem będziemy informować uczestników o konieczności wykonania testu.

Biuro podróży 4Travel jako organizator wyjazdu nie wymaga zaszczepienia się przeciwko COVID-19 do udziału w imprezie turystycznej, jednak przepisy w kraju/regionie docelowym bądź tranzytowym wycieczki mogą nakładać na podróżujących obowiązek zaszczepienia się. W takim przypadku przed wyjazdem będziemy informować uczestników o konieczności wykonania szczepienia.

Jeśli wprowadzone przez rząd ograniczenia w funkcjonowaniu obiektów turystycznych bądź przemieszczaniu się będą uniemożliwiały realizację wycieczki, możecie bezkosztowo przełożyć wyjazd na późniejszy termin. W przypadku mniejszych ograniczeń możemy wspólnie zmodyfikować program, tak aby czasowo niedostępne atrakcje zastąpić innymi.