Z niniejszego dokumentu dowiesz się, w jaki sposób i na jakich zasadach przetwarzamy Twoje dane osobowe, kiedy kontaktujesz się z nami lub korzystasz z jednej z naszych usług.

Dowiesz się, m.in.:

✓ dlaczego możemy przetwarzać Twoje dane;

✓ w jakim celu je przetwarzamy;

✓ czy masz obowiązek podać nam Twoje dane;

✓ jak długo je przechowujemy;

✓ czy są inni odbiorcy Twoich danych osobowych;

✓ czy przetwarzamy Twoje dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym i

✓ czy przetwarzamy Twoje dane w sposób zautomatyzowany, w tym czy je profilujemy.

 

Pierwsza część Polityki Prywatności zawiera informacje, które musimy przekazać każdemu, niezależnie od celu przetwarzania danych.

Druga część zawiera informacje dla osoby, która zwraca się do nas z pytaniem dotyczącym świadczonych przez nas usług lub która chce zawrzeć z nami umowę, reprezentując grupę turystów, biuro podróży, szkołę, firmę czy organizację.

Trzecia część zawiera informacje dla turystów, którzy zostali zgłoszeni do uczestnictwa w konkretnej atrakcji turystycznej przez swojego przedstawiciela.

 

Część I – Informacje ogólne

 

Dane kontaktowe administratora Twoich danych osobowych

 

Administratorem Twoich danych osobowych jesteśmy My, czyli UTC Tour Operator Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w 31-150 Kraków, ul. św. Filipa 23/3, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000412290, NIP: 6792843325, REGON: 12003407800000 .

We wszelkich sprawach dotyczących naszych usług, ale również przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz się z nami kontaktować na kilka sposobów:

E-mail: poland@4travel.pl

Telefon: +48 12 429 30 96

 

Skąd pozyskujemy Twoje dane osobowe?

 

Dane osobowe, które zbieramy za pośrednictwem naszej strony, pochodzą bezpośrednio od Ciebie. Dzieje się tak, gdy:

Przeglądasz naszą stronę internetową.

Wysyłasz do nas pytania, prośbę o ofertę, chcesz z nami zawrzeć umowę.

Więcej o przetwarzaniu Twoich danych znajdziesz w Części II Polityki Prywatności.

Jeśli jesteś turystą, który jest częścią grupy szkolnej, firmowej lub innej, którą obsługujemy, to Twoje dane pozyskaliśmy od przedstawiciela tej grupy. Więcej o przetwarzaniu Twoich danych znajdziesz w Części III Polityki Prywatności.

 

Jakie prawa przysługują Tobie w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

 

Poniżej prezentujemy Twoje prawa związane z ochroną danych osobowych oraz faktem przetwarzania przez nas Twoich danych. Prawa, które przysługują Tobie w konkretnej sytuacji, zależą od tego, w jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane osobowe.

 

Prawo dostępu do danych

Masz prawo do uzyskania informacji odnośnie przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat. Składając wniosek w zakresie dostępu do swoich danych, otrzymasz informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym przede wszystkim o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych danych, podmiotach, którym dane osobowe są ujawniane i planowanym terminie ich usunięcia.

 

Prawo do sprostowania

Masz prawo do niezwłocznego sprostowania i/lub uzupełnienia danych osobowych przechowywanych na Twój temat. Naszym obowiązkiem jest dbanie o to, aby nasza wzajemna komunikacja była oparta o dane prawdziwe, kompletne i aktualne.

 

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo zwrócić się do nas, aby przetwarzanie Twoich danych osobowych zostało ograniczone, jeżeli kwestionujesz dokładność danych przechowywanych na Twój temat, jeżeli przetwarzanie odbywa się bez podstawy prawnej, lub jeżeli przedstawiłeś swój sprzeciw wobec ich przetwarzania.

 

Prawo do usunięcia

Masz prawo domagać się usunięcia Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas, o ile utrzymywanie danych nie jest niezbędne dla zapewnienia wolności słowa, wolności dostępu do informacji, spełnienia zobowiązania wynikającego z przepisów prawa, z powodu interesu publicznego, w celu zgłoszenia lub obrony przed roszczeniami lub w celu dochodzenia praw na mocy przepisów.

 

Prawo do informacji

Jeżeli zgłosiłeś prawo do sprostowania, do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, powiadomimy wszystkich odbiorców Twoich danych osobowych o sposobie sprostowania, usunięcia lub nałożenia ograniczeń w przetwarzaniu tych danych, chyba że jest to niemożliwe do przeprowadzenia lub wiąże się z nieproporcjonalnym wysiłkiem.

 

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo do uzyskania kopii przekazanych nam danych, które zostaną przesłane Tobie lub osobie trzeciej w ustrukturyzowanym, standardowym formacie, czytelnym dla czytników maszynowych. Jeżeli domagasz się przesłania tych danych do innego administratora danych, zostanie to zrealizowane, o ile istnieje taka możliwość techniczna. Niniejsze uprawnienie odnosi się wyłącznie do sytuacji, gdy przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody lub w związku z realizacją umowy.

 

Prawo do sprzeciwu

Jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu prawnego, to masz prawo do złożenia sprzeciwu w dowolnym czasie wobec dalszego przetwarzania. Rozpatrzymy Twój wniosek zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów.

 

Prawo do wycofania zgody

Jeśli Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie, ze skutkiem przyszłym. Pozostanie to bez wpływu na legalność dotychczas przetwarzanych danych.

 

Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych lub jeżeli Twoje prawa do ochrona danych zostały naruszone w jakikolwiek inny sposób, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego. Organem nadzorczym właściwym na terytorium Polski jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie (ul. Stawki 2). Zanim skorzystasz z prawa do złożenia skargi, zachęcamy Ciebie do zwrócenia się w pierwszej kolejności do nas, abyśmy mogli wyjaśnić Tobie wszelkie wątpliwości.

 

Rozpatrzenie wniosku

Jeśli skierujesz do nas wniosek o realizację danego uprawnienia, to odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona w ciągu miesiąca od jego otrzymania. W razie konieczności przedłużenia tego terminu, poinformujemy Cię o przyczynach takiego przedłużenia.

Odpowiedź na Twój wniosek będzie udzielana na adres e-mail, z którego prześlesz wniosek, a w przypadku wniosków skierowanych listownie, listem zwykłym na adres przez Ciebie wskazany, o ile z treści listu nie będzie wynikała chęć otrzymania informacji zwrotnej na adres e-mail (w takim przypadku należy podać adres e-mail).

 

Linki do innych stron

 

Tam, gdzie podajemy linki do stron internetowych innych niż My podmiotów, niniejsza Polityka Prywatności nie znajduje zastosowania i nie opisuje, w jaki sposób ten podmiot przetwarza Twoje dane osobowe. Zachęcamy Ciebie do zapoznania się z właściwymi politykami prywatności tych podmiotów znajdującymi się na ich witrynach internetowych.

 

Odwiedzający naszą stronę internetową

 

Google Analytics

Na naszej stronie korzystamy z narzędzi firmy Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Google Analitycs, które umożliwiają nam zbieranie statystycznych informacji dotyczących korzystania przez Ciebie z naszego serwisu takich jak adres IP, rodzaj urządzenia, rodzaj przeglądarki. Robimy to, aby mieć wiedzę m.in. o liczbie użytkowników korzystających z naszej strony. Te informacje są przetwarzane tylko w sposób, który nie pozwala nam bezpośrednio nikogo zidentyfikować. Pamiętaj jednak, że Google może przetwarzać Twoje dane na serwerze w Stanach Zjednoczonych. W tych przypadkach Google może przetwarzać Twoje dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, ale ma to miejsce na podstawie tzw. standardowych klauzul umownych, postanowień umowy zawartej między nami a Google, które gwarantują adekwatny stopień bezpiecznego przetwarzania Twoich danych osobowych.

Jeżeli interesują Cię szczegóły związane z przetwarzaniem danych w ramach Google Analytics, zachęcamy Ciebie do zapoznania się z wyjaśnieniami przygotowanymi przez Google tutaj.

 

Pliki cookie

Jak niemal wszystkie serwisy internetowe, również i my wykorzystujemy pliki cookie.

Pliki cookie, które służą zapewnieniu funkcjonalności, bezpieczeństwa i dostępności serwisu są niezbędne dla poprawnego działania serwisu. Dzięki tym plikom wiemy, że zaakceptowałeś naszą Politykę Prywatności i Politykę plików cookie. Te pliki wykorzystujemy na podstawie naszego uzasadnionego interesu prawnego.

Pliki cookie, które są wykorzystywane do celów statystycznych (Google Analytics), mają charakter fakultatywny i używamy ich jedynie na podstawie Twojej zgody.

Możesz przeczytać więcej o tym, jak używamy plików cookie i jak zmienić preferencje dotyczące plików cookie, na naszej stronie Polityka plików cookie.

 

Zmiany Polityki Prywatności

 

Polityka Prywatności podlega okresowej weryfikacji i aktualizacji, w razie uzasadnionej potrzeby. Poniżej możesz zapoznać się z dotychczasowymi zmianami.

 

Wrzesień 2021

Uruchomiliśmy naszą stronę internetową oraz opublikowaliśmy pierwszą wersję Polityki Prywatności.

 

 

Część II. Przetwarzanie danych osoby reprezentującej grupę turystów

 

Poniżej przedstawiamy Tobie zasady przetwarzania danych osobowych, które znajdują zastosowanie wtedy, gdy wysyłasz do nas wiadomość z pytaniem lub z prośbą o ofertę korzystając z adresu e-mail znajdującego się na naszej stronie bądź wypełniasz zapytanie dostępne przy konkretnej usłudze w celu uzyskania oferty.

 

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby udzielić odpowiedzi na Twoje pytania, przedstawić ofertę współpracy, podjąć dalsze działania zmierzające do zawarcia umowy.

Jeśli zaakceptujesz naszą ofertę, to wtedy będziemy przetwarzać Twoje dane w celu wykonania umowy. Realizując umowę, jesteśmy również prawnie zobligowani do przetwarzania Twoich danych m.in. w celu realizacji obowiązków fiskalnych (udokumentowanie transakcji na potrzeby podatkowe).

Innymi celami przetwarzania Twoich danych, które będą aktualne po zawarciu umowy, są: dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami, badanie satysfakcji oraz marketing bezpośredni.

Jeśli wyrazisz odrębną zgodę, to będziemy przetwarzać Twój numer telefonu lub adres e-mail w celu przekazywania Tobie informacji marketingowych.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

 

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

✓ Twoja zgoda wyrażona poprzez wysłanie do nas konkretnego pytania;

✓ niezbędność czynności zmierzających do zawarcia umowy w zakresie przedstawienia oferty i komunikacji zmierzającej do zawarcia umowy;

✓ realizacja obowiązku prawnego w postaci przetwarzania danych w celu podatkowego udokumentowania transakcji;

✓ nasz uzasadniony interes prawny, który polega na dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami, badaniu satysfakcji z naszych usług czy świadczeniu usług marketingowych;

✓ Twoja zgoda na prowadzenie komunikacji marketingowej drogą e-mail lub telefoniczną.

 

Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

 

Będziemy przetwarzać Twoje dane do czasu wycofania Twojej zgody, a w zakresie czynności zmierzających do zawarcia umowy przez okres obowiązywania umowy, okres przedawnienia roszczeń, okres wynikający z przepisów prawnych determinujących czas przechowywania dokumentów księgowych.

Dane osobowe przetwarzane będą również przez czas prowadzenia przez nas działań marketingowych albo do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych w celach marketingowych lub do czasu cofnięcia zgody na otrzymywanie komunikatów marketingowych również na adres e-mail oraz numer telefonu.

 

Kto jest odbiorcą Twoich danych osobowych?

 

Odbiorcą Twoich danych osobowych, czyli zewnętrznym podmiotem, który będzie mógł uczestniczyć w procesie przetwarzania Twoich danych, będą nasi zaufani podwykonawcy – dostawcy usług IT w zakresie hostingu danych oraz usług poczty służbowej, ponadto podmioty wspierające procesy księgowe i prawne.

Odbiorcą Twoich danych mogą być w zależności od wybranej usługi: linie autokarowe, hostele, hotele, inne podmioty świadczące usługi stanowiące element usługi, towarzystwa ubezpieczeniowe, banki, operatorzy płatności, agenci współpracujący z nami na podstawie umów agencyjnych i franchisingowych, wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do realizacji zawartej umowy.

 

Charakter podania danych

 

Podanie Twoich danych jest dobrowolne, przy czym, jeśli chcesz otrzymać od nas spersonalizowaną ofertę lub zawrzeć umowę, to powinieneś nam przekazać informacje niezbędne do osiągnięcia tego celu. Nieprzekazanie stosownych informacji uniemożliwi przedstawienie oferty czy zawarcie umowy.

 

Inne istotne informacje

 

Twoje dane nie będą podlegać zautomatyzowanemu przetwarzaniu, ani profilowaniu. Twoje dane nie będą przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

 

Jakie prawa posiadasz?

 

Twoje prawa zostały wskazane w Części I niniejszej Polityki Prywatności.

 

 

Część III. Przetwarzanie danych turystów

 

Poniżej przedstawiamy Tobie zasady przetwarzania danych osobowych, które znajdują zastosowanie wtedy, gdy zostajesz zgłoszony do uczestnictwa w danej wycieczce przez przedstawiciela grupy, firmy, szkoły, organizacji.

Często wystarczające są informacje wyłącznie o liczbie uczestników oraz ich wieku, natomiast w pewnych przypadkach (zakup biletów, transport) niezbędne jest pozyskanie przez nas podstawowych danych konkretnego turysty.

 

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby w sposób należyty i bezpieczny wykonać umowę zawartą z przedstawicielem Twojej grupy. Podanie odpowiednich danych może być w danym przypadku konieczne w celu zrealizowania na Twoją rzecz konkretnej usługi lub jej części, ale również zapewnić Twoje bezpieczeństwo, czy umożliwić dochodzenie lub obronę przed ewentualnymi roszczeniami.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

 

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest nasz uzasadniony interes prawny, który polega na konieczności należytego wykonania umowy, w tym przekazania Twoich danych innym podmiotom świadczącym na Twoją rzecz usługi, wyłącznie w niezbędnym zakresie. Nasz uzasadniony interes prawny polega również na prawie dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jak również badanie satysfakcji z naszych usług.

 

Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

 

Będziemy przetwarzać Twoje dane przez okres obowiązywania umowy, okres przedawnienia roszczeń, okres wynikający z przepisów prawnych determinujących czas przechowywania dokumentów księgowych.

 

Kto jest odbiorcą Twoich danych osobowych?

 

Odbiorcą Twoich danych osobowych, czyli zewnętrznym podmiotem, który będzie mógł uczestniczyć w procesie przetwarzania Twoich danych, będą nasi zaufani podwykonawcy – dostawcy usług IT w zakresie hostingu danych oraz usług poczty służbowej, ponadto podmioty wspierające procesy księgowe i prawne.

Odbiorcą Twoich danych mogą być w zależności od wybranej usługi: linie autokarowe, hostele, hotele, inne podmioty świadczące usługi stanowiące element usługi, towarzystwa ubezpieczeniowe, banki, operatorzy płatności, agenci współpracujący z nami na podstawie umów agencyjnych i franchisingowych, wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do realizacji zawartej umowy.

 

Charakter podania danych

 

Podanie Twoich danych jest dobrowolne, ale w zależności od usługi może być niezbędne do wzięcia w niej udziału.

 

Inne istotne informacje

 

Twoje dane nie będą podlegać zautomatyzowanemu przetwarzaniu, ani profilowaniu. Twoje dane nie będą przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

 

Jakie prawa posiadasz?

 

Twoje prawa zostały wskazane w Części I niniejszej Polityki Prywatności.